Ascultă Radio România Cluj Live

Nu plătim taxe de penalizare! Atenţie la pretenţiile abuzive ale companiilor

Abonaţii firmelor de utilităţi, de la gaze şi electricitate până la telefonie şi internet, pot rezilia contractele când doresc, fără a plăti vreo taxă de penalizare, chiar dacă în contracte este prevăzută această taxă.

Nu plătim taxe de penalizare! Atenţie la pretenţiile abuzive ale companiilor

Articol de Alina Vingan, 21 august 2016, 06:00

Ca atare, insistenţele firmelor în cauză, sau ale unor firme de recuperatori, de a li se plăti sumele cu pricina sunt complet inutile, deoarece pretind ceva ilegal.

Mihaela Ionescu, secretar general al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorului, o spune clar:

Sunt considerate clauze abuzive, din care unele chiar neconstituţionale, dacă în contracte apare obligativitatea plăţii de penalităţi pentru rezilierea cu anticipaţie.

Conform legii 161/2010, dreptul consumatorului la denunţarea sau rezilierea contractului nu poate fi anulat sau restrâns de nicio clauză contractuala sau înţelegere între părţi.

De reţinut că nu sunt considerate abuzive acele clauze care prevăd returnarea contravalorii unor beneficii acordate consumatorului la semnarea contractului, dacă valoarea acestor beneficii este cuantificabilă şi echitabilă prin raportarea la produse sau servicii similare de pe piaţă.

De exemplu, dacă la semnarea unui contract de telefonie mobilă primiţi gratuit un telefon, sau cumpăraţi unul cu reducere, va trebui să-l plătiţi integral când reziliaţi contractul.

În schimb, dacă firma v-a dat în folosinţă un aparat fără de care serviciile ei n-ar putea fi accesate, de pildă un decodor TV sau pentru Internet, acesta nu se poate considera drept un favor acordat clientului, ci face parte din setul tehnic obligatoriu.

De asemenea, lunile de reducere a costului abonamentului sunt parte a ofertei comerciale ce vizează atragerea de clienţi, nu favoruri acordate acestora.

Drept urmare, dacă aţi reziliat cu anticipaţie un contract de utilităţi – şi nu aţi avut beneficii concrete la semnarea contractului – ignoraţi fără griji mesajele şi apelurile telefonice de amenintare ale firmelor de recuperatori.

Pur şi simplu n-au ce vă face, iar dacă insistă prea mult sau devin obraznici îi puteţi acţiona în instanţă, ajungând să le luaţi Dvs banii, nu invers.

 

Dan Horea

Povești cu împărătese iubite de clujeni [AUDIO]
Poveștile noastre vineri, 19 august 2016, 06:00

Povești cu împărătese iubite de clujeni [AUDIO]

Spunem povești cu împărătese la 700 de ani de atestare a Clujului ca oraș. Împărătesele care au locuit la Cluj sau doar au trecut prin...

Povești cu împărătese iubite de clujeni [AUDIO]
Ziua internațională a pisicii negre
Poveștile noastre miercuri, 17 august 2016, 06:00

Ziua internațională a pisicii negre

Multe superstiții care au în cantrul lor această minunată felină cu blana de culoarea nopții, au „supraviețuit” de-a lungul...

Ziua internațională a pisicii negre
Clujul pentru turiști. Cum arată Clujul pe Trip Advisor
Poveștile noastre marți, 16 august 2016, 06:00

Clujul pentru turiști. Cum arată Clujul pe Trip Advisor

Cluj-Napoca este capitala neoficială a Transilvaniei, şi chiar dacă (probabil!) nu veţi găsi acolo vampiri, în schimb puteţi explora castele,...

Clujul pentru turiști. Cum arată Clujul pe Trip Advisor
Satele unite ale Maramureşului
Poveștile noastre sâmbătă, 13 august 2016, 06:00

Satele unite ale Maramureşului

Irlandezul Peter Hurley, stabilit de 22 de ani în România, în Maramureș, vă invită la cea de-a șaptea ediție a proiectului Drumul Lung spre...

Satele unite ale Maramureşului
Poveștile noastre vineri, 12 august 2016, 06:00

La ce să fii atent când cumperi o locuință

Când ai în plan o nouă achiziție de locuință ești pus pe fapte mari, se zice. Ideea este, ca atunci când alegi, decizia să să fie cea mai...

La ce să fii atent când cumperi o locuință
Poveștile noastre miercuri, 10 august 2016, 10:14

Spectacolul Perseidelor în noaptea de 12/13 august

Dacă este august, sunt Perseidele. Denumite după constelația din care par că vin, Perseidele reprezintă unul dintre roiurile de meteori activi...

Spectacolul Perseidelor în noaptea de 12/13 august
Poveștile noastre duminică, 31 iulie 2016, 08:34

Corectitudine politică, o eroare cu urmări grave

Nu e voie să zici negri americani ci afro-americani, nu e voie să zici ţigani ci romi, nu e voie să zici handicapaţi (nici măcar oameni cu...

Corectitudine politică, o eroare cu urmări grave
Poveștile noastre vineri, 29 iulie 2016, 11:26

Mașinile de scăldat

Vara, mersul la mare face parte din rutina aproape oricărei familii. Şi atunci să vezi probleme. Stai cu nevasta ore în şir să probeze costume...

Mașinile de scăldat