Ascultă Radio România Cluj Live

Reclamaţiile online la Protecţia Consumatorilor se pot depune doar după program

reclamatii

reclamatii
Foto: reclamatii

Articol de Carmen Sas, 21 noiembrie 2017, 12:07 / actualizat: 27 noiembrie 2017, 10:44

 

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor  a pus recent la dispoziţia populaţiei un nou instrument de a depune reclamaţii. Este vorba de un formular online, prin care consumatorii pot trimite o sesizare în cazul în care nu au reuşit să ajungă la o înţelegere cu agenţii economici. Totuşi, instrumentul online prezintă o limitare cel puţin neobişnuită pentru utilizatorul de internet al zilelor noastre: sesizările pot fi depuse doar după program, la fel ca în sediile instituţiei.

Primirea reclamaţiilor de la consumatori se face la sediile Comisariatelor Judeţene pentru Protecţia Consumatorilor. Conform prevederilor legale reclamaţiile şi sesizările se fac în format scris sau în format electronic sau se depun personal, apare pe site-ul Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor. Jurnaliştii au descoperit că există un program de funcţionare şi pentru reclamaţiile depuse online, posibilitatea fiind activă doar în orele de lucru din birourile ANPC.

Birourile judeţene ale Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor sunt deschise în intervalul orar 8.30-16.30 luni, marţi, miercuri şi vineri şi între 8.30-18.30 în zilele de joi. Sesizările online se pot depune la adresa reclamatii.anpc.ro.

 

Andreea Nagy

 

Radio Cluj poate fi ascultat şi online, AICI sau pe telefon: 031 504 0456, apel cu tarif normal.

Miei vânduți la export
Social joi, 28 martie 2024, 11:30

Miei vânduți la export

Animalele au ajuns în Italia şi Croaţia, ţări care se pregătesc să sărbătorească Paştile la sfârşitul acestei săptămâni, dar şi în...

Miei vânduți la export
Clujul pe culoarul de transport Rin-Dunăre
Social joi, 28 martie 2024, 11:18

Clujul pe culoarul de transport Rin-Dunăre

Atât liniile de cale ferată care urmează să fie modernizate, cât și rețeaua de autostrăzi vor trece prin Cluj, zonă care, spune comisarul...

Clujul pe culoarul de transport Rin-Dunăre
Ziua Internațională a Păsărilor este sărbătorită la 1 aprilie
Social joi, 28 martie 2024, 09:55

Ziua Internațională a Păsărilor este sărbătorită la 1 aprilie

Sunt propuse ieșiri în natură la Cheile Turzii și Sibiu – sâmbătă, 30 martie, la Alba Iulia – duminică, 31 martie și la Bistrița –...

Ziua Internațională a Păsărilor este sărbătorită la 1 aprilie
Carnea de pui oferită spre vânzare în magazine este sigură
Social joi, 28 martie 2024, 09:39

Carnea de pui oferită spre vânzare în magazine este sigură

Directorul executiv al instituției, Mihai Ponea, a declarat pentru Radio România Actualități că din cele 2.500 de tipuri de salmonella prezente...

Carnea de pui oferită spre vânzare în magazine este sigură
Social miercuri, 27 martie 2024, 17:18

Copiii din Centrul de Plasament ”Prichindelul” vor avea ”un loc acasă”

A fost modernizat și dotat pavilionul I din cadrul Centrului de Plasament pentru Copilul cu Dizabilități ”Prichindelul”, în vederea...

Copiii din Centrul de Plasament ”Prichindelul” vor avea ”un loc acasă”
Social miercuri, 27 martie 2024, 15:53

Praf saharian deasupra României

Miercuri, 27 martie și joi, 28 martie, circulaţia aerului va favoriza pătrunderea unei mase de aer încărcate cu particule de praf de origine...

Praf saharian deasupra României
Social miercuri, 27 martie 2024, 15:43

Peste 1,4 milioane de ore au fost oferite Planetei

De asemenea, o serie de obiective de interes mondial au participat la momentul emblematic al Orei Pământului, printre care: Opera din Sydney,...

Peste 1,4 milioane de ore au fost oferite Planetei
Social miercuri, 27 martie 2024, 15:35

Ministrul Finanțelor despre plafonarea RCA

Ministrul Finanţelor, Marcel Boloş, spune că este o soluţie temporară până ce va fi modificată legislaţia privind piaţa asigurărilor auto,...

Ministrul Finanțelor despre plafonarea RCA