Ascultă Radio România Cluj Live

Reclamaţiile online la Protecţia Consumatorilor se pot depune doar după program

reclamatii

reclamatii
Foto: reclamatii

Articol editat de Carmen Sas, 21 noiembrie 2017, 12:07 / actualizat: 27 noiembrie 2017, 10:44

 

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor  a pus recent la dispoziţia populaţiei un nou instrument de a depune reclamaţii. Este vorba de un formular online, prin care consumatorii pot trimite o sesizare în cazul în care nu au reuşit să ajungă la o înţelegere cu agenţii economici. Totuşi, instrumentul online prezintă o limitare cel puţin neobişnuită pentru utilizatorul de internet al zilelor noastre: sesizările pot fi depuse doar după program, la fel ca în sediile instituţiei.

Primirea reclamaţiilor de la consumatori se face la sediile Comisariatelor Judeţene pentru Protecţia Consumatorilor. Conform prevederilor legale reclamaţiile şi sesizările se fac în format scris sau în format electronic sau se depun personal, apare pe site-ul Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor. Jurnaliştii au descoperit că există un program de funcţionare şi pentru reclamaţiile depuse online, posibilitatea fiind activă doar în orele de lucru din birourile ANPC.

Birourile judeţene ale Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor sunt deschise în intervalul orar 8.30-16.30 luni, marţi, miercuri şi vineri şi între 8.30-18.30 în zilele de joi. Sesizările online se pot depune la adresa reclamatii.anpc.ro.

 

Andreea Nagy

 

Radio Cluj poate fi ascultat şi online, AICI sau pe telefon: 031 504 0456, apel cu tarif normal.

A scăzut cu 1 milion numărul apelurilor abuzive la 112
Social luni, 20 ianuarie 2025, 15:32

A scăzut cu 1 milion numărul apelurilor abuzive la 112

Numărul apelurilor non-urgente la 112 a scăzut anul trecut cu aproape 1 milion comparativ cu anii precedenți, informează Serviciul de...

A scăzut cu 1 milion numărul apelurilor abuzive la 112
Renunță la ajutorul social decât să muncească în folosul comunității!
Social luni, 20 ianuarie 2025, 15:10

Renunță la ajutorul social decât să muncească în folosul comunității!

Mulți beneficiari sigheteni ai venitului minim de incluziune renunță la acest ajutor deoarece trebuie să presteze muncă în folosul...

Renunță la ajutorul social decât să muncească în folosul comunității!
Au demarat lucrările pentru reducerea efectelor secetei
Social luni, 20 ianuarie 2025, 14:43

Au demarat lucrările pentru reducerea efectelor secetei

Administrația Bazinală de Apă Crișuri (A.B.A. Crișuri) a început un proiect de modernizare a infrastructurii de gestionare a apei, menit să...

Au demarat lucrările pentru reducerea efectelor secetei
Rețelele de socializare: impactul nociv asupra copiilor
Social luni, 20 ianuarie 2025, 12:15

Rețelele de socializare: impactul nociv asupra copiilor

Consumul excesiv de conţinut de pe reţele de socializare îi afectează mai ales pe copii, care nu au încă maturitatea emoţională şi...

Rețelele de socializare: impactul nociv asupra copiilor
Social duminică, 19 ianuarie 2025, 11:24

Zeci de mii de locuri de muncă vacante la nivel național

Aproape 33.000 de locuri de muncă sunt declarate vacante de către angajatori la nivel național, informează Agenția Națională pentru Ocuparea...

Zeci de mii de locuri de muncă vacante la nivel național
Social duminică, 19 ianuarie 2025, 09:40

Tânăr decedat după ce mașina pe care o conducea s-a răsturnat

Un tânăr de 18 ani a decedat, sâmbătă seara, după ce maşina pe care o conducea s-a răsturnat pe DN 1, în localitatea Mirăslău, alte două...

Tânăr decedat după ce mașina pe care o conducea s-a răsturnat
Social duminică, 19 ianuarie 2025, 00:00

Blue Monday 2025: cum să depășim cea mai deprimantă zi a anului

Blue Monday sau „Lunea tristă” este un nume dat zilei de luni din a treia săptămână a lunii ianuarie, iar în 2025 cade în 20...

Blue Monday 2025: cum să depășim cea mai deprimantă zi a anului
Social sâmbătă, 18 ianuarie 2025, 16:49

Protest AUR în București și în mai multe județe din țară

Câteva mii de persoane protestează sâmbătă după-amiază la București și în mai multe județe din țară în fața sediilor prefecturilor....

Protest AUR în București și în mai multe județe din țară