Foto: PreisKing /Pixabay
Articol editat de cristina.rusu, 11 aprilie 2023, 09:58
-principalele caracteristici ale produsului;
-prețul total, inclusiv eventualele taxe și comisioane;
-costurile de livrare (dacă este cazul) și orice alte taxe adiționale;
-modalitățile de plată, livrare sau executare;
-identitatea comerciantului, adresa poștală și numărul de telefon;
-durata contractului (dacă este cazul)
Nu este nevoie ca toate aceste informații să fie furnizate explicit, atâta timp cât reies clar din context (ex. caracteristicile unui produs afișate pe un raft în magazin).
Atunci când cumpărați un produs on-line, prin telefon, dintr-un catalog de vânzări prin corespondență sau de la un comis voiajor, înainte de a face achiziția, trebuie să vi se ofere și următoarele informații detaliate:
-adresa de e-mail a comerciantului;
-eventualele restricții de livrare în anumite țări;
-dreptul de a anula comanda în termen de 14 zile;
-serviciile post-vânzare disponibile;
-mecanismele de soluționare a litigiilor;
-numărul de înregistrare al comerciantului în registrul comerțului;
-titlul profesional al comerciantului și detalii privind TVA (dacă este cazul)
-asociația profesională căreia îi aparține comerciantul (dacă este cazul).
Pentru astfel de achiziții, rețineți că nu trebuie să plătiți costuri de livrare sau alte comisioane în privința cărora nu ați fost informat în avans.
Contractele trebuie redactate într-un limbaj clar și ușor de înțeles și nu pot conține clauze abuzive.
Sursa: Comisia Europeană/ InfoCons
Radio Cluj poate fi ascultat şi online, AICI sau pe telefon: 031 504 0456, apel cu tarif normal.
Ne găsești și pe facebook, twitter și instagram.
Fundația de Protejare a Monumentelor Istorice din Județul Bihor (Oradea Heritage) pregătește, în perioada 11–18 aprilie, o suită de...
Traficul rutier pe DN 18 prin Pasurile montane Gutâi (900 de metri altitudine) şi Prislop (1.400 de metri altitudine) se desfăşoară în...
Frigul din această săptămână a avut un impact semnificativ asupra culturilor agricole din țară – cei mai afectaţi fiind pomii...
Joi, 10 aprilie, pompierii militari bihoreni au fost solicitați să intervină în mai multe locații pentru a preveni și limita efectele negative...