Ascultă Radio România Cluj Live

Ce drepturi ai dacă ți se anulează zborul?

Perioada sărbătorilor aglomerează aeroporturile din toată lumea. Fie că vin acasă sau pleacă în vacanță, mii de oameni trăiesc cu teama că zborul lor ar putea fi anulat sau ar putea decola cu întârziere. Călătorii trebuie să știe că în astfel de situații au dreptul la mâncare și cazare, dar și despăgubiri în cazul unui zbor pe o distanță mai mare.

Ce drepturi ai dacă ți se anulează zborul?

Articol editat de Andreea Leonid, 30 martie 2025, 14:22

Comisarii de la Protecția Consumatorilor îi îndeamnă pe cei păgubiți să ceară sprijin pentru soluționarea incidentelor de călătorie, mai ales că urmează perioada sărbătorilor pascale. Din județul Sălaj relatează Adrian Lungu.

Reporter: Comisarii în Protecția Consumatorilor le recomandă tuturor celor care călătoresc avionul să se intereseze din timp despre drepturile pe care le au în cazul anulării zborului sau apariției întârzierilor.

Dorel Fechete, comisar-șef adjunct al Comisariatului pentru Protecția Consumatorilor Sălaj: Vedem dacă sunt respectate clauzele contractuale, fie la operatorii din județul /nostru/ sau la nivel național sau european. Mai avem pe rol litigii cu firme mari, încă nu sunt finalizate. Noi am constatat nerespectarea clauzelor contractuale, apropo de transportatorii aerieni, pentru că ei nu se oferă să presteze anumite servicii către pasageri. Pasagerii, necunoscând ce drepturi au, nu solicită, normal.

Reporter: Transportatorii au o serie de obligații clare pentru călători.

Dorel Fechete: Prin efectul legii, transportatorii aerieni, maritimi sau fluviali sunt obligați, în caz de întârziere trebuie să asigure cazare, trebuie să asigure un mijloc de transport de la aeroport până la o locație, un hotel sau pensiune, ce o fi în imediata vecinătate și să respecte exact ce scrie pe contract. Până acum au fost câștigate procese cu transportatori aerieni. Încercăm să le gestionăm și să nu avem evenimente nedorite.

Reporter: Plângerile depuse la Protecția Consumatorilor sunt analizate și gestionate în mod gratuit de autoritățile competente, iar acolo unde este cazul, conflictul este soluționat în instanță.

 

Rador

 

N-ajungi la ginecolog? Accesează gratuit INFOMama
Social miercuri, 2 aprilie 2025, 13:42

N-ajungi la ginecolog? Accesează gratuit INFOMama

17,2% dintre nașteri au avut loc fără control prenatal în 2023, iar un sfert dintre nașterile provenite de la minore și adolescente nu au...

N-ajungi la ginecolog? Accesează gratuit INFOMama
Starea salvamontistului atacat de urs – extrem de gravă
Social miercuri, 2 aprilie 2025, 13:18

Starea salvamontistului atacat de urs – extrem de gravă

Starea salvamontistului atacat de urs duminică, 30 martie, pe o stradă din Predeal şi care a fost transportat la Spitalul Clinic de Urgenţă...

Starea salvamontistului atacat de urs – extrem de gravă
Bugetul redus duce la închiderea unor muzee!
Social marți, 1 aprilie 2025, 18:03

Bugetul redus duce la închiderea unor muzee!

Două muzee din cadrul complexului muzeal Brukenthal s-au închis marți, 1 aprilie, pe perioadă nedeterminată.   Muzeul Cinegetic August von...

Bugetul redus duce la închiderea unor muzee!
Problema urșilor din nou în discuție după ce un salvamontist a fost atacat pe stradă | UPDATE
Social marți, 1 aprilie 2025, 13:18

Problema urșilor din nou în discuție după ce un salvamontist a fost atacat pe stradă | UPDATE

UPDATE: ora 14.00 Bărbatul atacat de urs duminică, 30 martie, pe o stradă din Predeal, va fi transferat la Spitalul Clinic de Urgență Floreasca...

Problema urșilor din nou în discuție după ce un salvamontist a fost atacat pe stradă | UPDATE
Social marți, 1 aprilie 2025, 12:53

Clădiri emblematice iluminate în albastru de Ziua Conștientizării Autismului

Consiliul Județean Cluj se alătură demersurilor prin intermediul cărora se marchează, în data de 2 aprilie, Ziua Internațională a...

Clădiri emblematice iluminate în albastru de Ziua Conștientizării Autismului
Social marți, 1 aprilie 2025, 12:38

Un bărbat de 73 de ani, prins de trei ori conducând fără permis

Un bărbat de 73 de ani, din Alba, căruia i s-a retras permisul de conducere din motive medicale, a fost depistat de poliţişti de trei ori, în...

Un bărbat de 73 de ani, prins de trei ori conducând fără permis
Social marți, 1 aprilie 2025, 12:24

Tot ce trebuie să ştim despre ETA, autorizaţia necesară pentru a călători în Regatul Unit

Începând cu 2 aprilie 2025, cei care doresc să călătorească în Regatul Unit au de îndeplinit un pas birocratic suplimentar. Indiferent dacă...

Tot ce trebuie să ştim despre ETA, autorizaţia necesară pentru a călători în Regatul Unit
Social marți, 1 aprilie 2025, 10:17

O nouă ediție a Târgului de Paști va avea loc în Cetatea Oradea

Orădenii și turiștii sunt invitați să se bucure de o nouă ediție a Târgului de Paști Oradea. Acesta se va desfășura în perioada 11 și 21...

O nouă ediție a Târgului de Paști va avea loc în Cetatea Oradea