Ascultă Radio România Cluj Live

Ce drepturi ai dacă ți se anulează zborul?

Perioada sărbătorilor aglomerează aeroporturile din toată lumea. Fie că vin acasă sau pleacă în vacanță, mii de oameni trăiesc cu teama că zborul lor ar putea fi anulat sau ar putea decola cu întârziere. Călătorii trebuie să știe că în astfel de situații au dreptul la mâncare și cazare, dar și despăgubiri în cazul unui zbor pe o distanță mai mare.

Ce drepturi ai dacă ți se anulează zborul?

Articol editat de Andreea Leonid, 30 martie 2025, 14:22

Comisarii de la Protecția Consumatorilor îi îndeamnă pe cei păgubiți să ceară sprijin pentru soluționarea incidentelor de călătorie, mai ales că urmează perioada sărbătorilor pascale. Din județul Sălaj relatează Adrian Lungu.

Reporter: Comisarii în Protecția Consumatorilor le recomandă tuturor celor care călătoresc avionul să se intereseze din timp despre drepturile pe care le au în cazul anulării zborului sau apariției întârzierilor.

Dorel Fechete, comisar-șef adjunct al Comisariatului pentru Protecția Consumatorilor Sălaj: Vedem dacă sunt respectate clauzele contractuale, fie la operatorii din județul /nostru/ sau la nivel național sau european. Mai avem pe rol litigii cu firme mari, încă nu sunt finalizate. Noi am constatat nerespectarea clauzelor contractuale, apropo de transportatorii aerieni, pentru că ei nu se oferă să presteze anumite servicii către pasageri. Pasagerii, necunoscând ce drepturi au, nu solicită, normal.

Reporter: Transportatorii au o serie de obligații clare pentru călători.

Dorel Fechete: Prin efectul legii, transportatorii aerieni, maritimi sau fluviali sunt obligați, în caz de întârziere trebuie să asigure cazare, trebuie să asigure un mijloc de transport de la aeroport până la o locație, un hotel sau pensiune, ce o fi în imediata vecinătate și să respecte exact ce scrie pe contract. Până acum au fost câștigate procese cu transportatori aerieni. Încercăm să le gestionăm și să nu avem evenimente nedorite.

Reporter: Plângerile depuse la Protecția Consumatorilor sunt analizate și gestionate în mod gratuit de autoritățile competente, iar acolo unde este cazul, conflictul este soluționat în instanță.

 

Rador

 

Motociclist lovit de fulger
Social marți, 22 aprilie 2025, 11:18

Motociclist lovit de fulger

Un motociclist a intrat în stop cardio-respirator după ce a fost lovit de un fulger, luni, 21 aprilie, în timp ce se afla pe un drum judeţean de...

Motociclist lovit de fulger
Parolele lungi nu garantează siguranţa online
Social marți, 22 aprilie 2025, 11:10

Parolele lungi nu garantează siguranţa online

Instituţia spune că în loc să fie lungi, parolele pe internet trebuie să fie complexe, unice pentru fiecare cont şi preferabil gestionate cu...

Parolele lungi nu garantează siguranţa online
22 aprilie – Ziua Pământului
Social marți, 22 aprilie 2025, 10:07

22 aprilie – Ziua Pământului

Această zi a fost sărbătorită pentru prima dată în anul 1970, în Statele Unite, la inițiativa senatorului Gaylord Nelson. De atunci, a...

22 aprilie – Ziua Pământului
Scurtmetrajul unui orădean, singura producție românească selectată la Cannes 2025
Social luni, 21 aprilie 2025, 11:10

Scurtmetrajul unui orădean, singura producție românească selectată la Cannes 2025

Scurtmetrajul unui orădean, singura producție românească selectată la Festivalul de Film de la Cannes 2025   Scurtmetrajul...

Scurtmetrajul unui orădean, singura producție românească selectată la Cannes 2025
Social luni, 21 aprilie 2025, 00:00

Se redeschide Cetatea Țărănească din Saschiz

Cetatea Țărănească sau Cetatea de Refugiu din comună, construită în secolul al XIV-lea, va fi deschisă oficial pentru vizitare începând cu...

Se redeschide Cetatea Țărănească din Saschiz
Social luni, 21 aprilie 2025, 00:00

Stropitul în Lunea Paştelui

Tradiţia spune că o fată rămasă nestropită în a doua zi de Paşti va rămâne urâtă şi va avea ghinion tot anul.   Una din credinţele...

Stropitul în Lunea Paştelui
Social luni, 21 aprilie 2025, 00:00

Tradiţii în a doua zi de Paşti!

Dacă prima zi de Paşti se obişnuieşte să o petrecem acasă, alături de familia restrânsă, în a doua zi de sărbătoare, se obișnuiește ca...

Tradiţii în a doua zi de Paşti!
Social luni, 21 aprilie 2025, 00:00

Începe Săptămâna Luminată

  Astăzi începe Săptămâna Luminată, adică săptămâna care urmează Învierii Domnului.   La începuturi, Botezul era savârşit...

Începe Săptămâna Luminată